Rukovodstvo UKC Niš omogućilo građanima pet brojeva za prijavu problema i komunikaciju bez posrednika
Univerzitetski klinički centar Niš uvodi od 30. juna pet direktnih telefonskih linija namenjenih građanima za prijavu problema, davanje primedbi ili traženje pomoći, saopštilo je rukovodstvo ove zdravstvene ustanove. Prema rečima direktora UKC Niš, dr Milana Lazarevića, cilj ove mere je unapređenje komunikacije sa pacijentima i brže rešavanje njihovih zahteva, bez posrednika i dugog čekanja.
Dr Lazarević je istakao da je osnovni princip da svaki pacijent bude saslušan, uvažen i siguran da će dobiti pravovremenu i kvalitetnu zdravstvenu uslugu. “Niko ne sme da bude vraćen. Svaki čovek mora da bude saslušan. Svaki problem mora da dobije rešenje”, poručio je dr Lazarević. Dodao je da se državna zdravstvena politika zasniva na brizi za svakog građanina, bez izuzetka i razlike, i da se sistem gradi na tim principima.
“Razvijamo model zdravstva koji sluša, brine i reaguje, gde su poverenje, sigurnost i zdravlje osnovne vrednosti. Poverenje između građana i zdravstvenog sistema predstavlja temelj stabilnog i odgovornog društva”, rekao je Lazarević. On je naglasio da je državno zdravstvo garancija sigurnosti, dostupnosti i jednakosti za sve građane.
Za građane su dostupni sledeći brojevi: 064 872 4752, 064 872 4753, 064 872 4754, 064 872 4755 i 064 872 4756. Ova usluga stupa na snagu 30. juna, a iz UKC Niš poručuju da će svaki poziv biti saslušan i obrađen u najkraćem mogućem roku.
