Kompanija rešava kolektivnu tužbu u SAD jer nova generacija Siri asistenta nije lansirana prema najavi
Apple je potvrdio da će platiti 250 miliona dolara kako bi rešio kolektivnu tužbu korisnika u Sjedinjenim Američkim Državama, nakon što nije ispunio obećanje o lansiranju unapređene, veštačkom inteligencijom pokretane verzije Siri asistenta u najavljenom roku. Ova odluka dolazi nakon što je kompanija tokom svoje godišnje WWDC 2024 konferencije predstavila novu, personalizovanu Siri, ali nije uspela da isporuči ažuriranje korisnicima u okviru prvobitnog vremenskog okvira.
Korisnici iPhone uređaja u SAD-u podneli su tužbu tvrdeći da su prilikom kupovine obmanuti najavom da će napredna Siri biti dostupna tokom 2024. godine. Prema dostupnim informacijama iz industrije, Apple je najavio brojne inovacije zasnovane na AI tehnologijama tokom WWDC 2024, ali očekivano ažuriranje Siri asistenta nije stiglo do kraja godine kao što je najavljeno.
Sporazumom o nagodbi, Apple će isplatiti ukupno 250 miliona dolara oštećenim korisnicima, što je jedan od značajnijih iznosa kada je reč o sličnim tehnološkim tužbama u SAD-u. Ovaj slučaj naglašava izazove sa kojima se proizvođači susreću prilikom implementacije kompleksnih AI rešenja na mobilnim uređajima, posebno kada su ta rešenja najavljena kao ključni deo iskustva za krajnje korisnike.
Detalji o raspodeli sredstava i načinu na koji će korisnici ostvariti svoja prava biće naknadno objavljeni, dok Apple još nije komentarisao na koji način će dalje razvijati i plasirati novu generaciju Siri asistenta. Ovaj ishod nagodbe ukazuje i na važnost transparentne komunikacije prema korisnicima kada su u pitanju rokovi i tehnološka obećanja, naročito u kontekstu rastućih očekivanja oko veštačke inteligencije u pametnim telefonima.
