U prvom kvartalu 2026. zaključeno 139.244 ugovora na daljinu, četiri puta više nego pre pet godina
Narodna banka Srbije (NBS) saopštila je da je u prvom tromesečju 2026. godine broj finansijskih ugovora zaključenih na daljinu dostigao 139.244, što je rast od 49,2 odsto u odnosu na isti period 2025. godine, kada je zaključeno 93.355 ugovora. Prema podacima centralne banke, ovo predstavlja čak 4,1 put više ugovora nego pre pet godina, što svedoči o ubrzanom usvajanju digitalnog ugovaranja finansijskih usluga u Srbiji.
Korisnici su u sve većoj meri koristili mogućnost zaključenja ugovora putem video-identifikacije, pa je u prvom kvartalu 2026. na ovaj način zaključeno 34.141 ugovor, što je rast od 33,9 odsto u poređenju sa istim periodom prethodne godine. Od tog broja, 705 ugovora ili 2,1 odsto odnosi se na platne usluge iz ponude nebankarskih pružalaca platnih usluga. Udeo ugovora zaključenih video-identifikacijom u ukupnom broju ugovora na daljinu iznosio je 24,5 odsto, dok je preostalih 75,5 odsto ili 105.103 ugovora zaključeno drugim elektronskim putem.
Kategorija kredita na daljinu zabeležila je porast od 54,9 odsto u odnosu na prvo tromesečje 2025. godine. Korisnici su bez odlaska u filijalu banaka zaključili 67.964 ugovora o davanju kredita, što je rast od 112,7 odsto. Takođe, zaključeno je 18.901 ugovor o štednji po viđenju ili oročenoj štednji, što je povećanje od 35,7 odsto, kao i 22.855 ugovora o korišćenju dozvoljenog prekoračenja računa, što predstavlja rast od 20,4 odsto. U prvom kvartalu 2026. zaključeno je i 26.796 ugovora o otvaranju platnog računa (rast od 4,8 odsto), kao i 2.023 ugovora o korišćenju ostalih usluga (rast od 3,1 odsto).
Iz NBS-a ističu da mogućnost ugovaranja finansijskih usluga na daljinu predstavlja važan deo digitalizacije finansijskog tržišta, jer omogućava korisnicima jednostavan i efikasan pristup proizvodima bez fizičkog odlaska u poslovnicu. Osim banaka, ovu uslugu pružaju i nebankarski pružaoci platnih usluga koji su ispunili uslove za sprovođenje video-identifikacije korisnika, čime se doprinosi većoj dostupnosti i raznovrsnosti finansijskih i platnih usluga.
