Pilot program sa veštačkom inteligencijom u šest američkih saveznih država doveo do kašnjenja i nedoumica, tvrde pacijenti i medicinski radnici
U šest saveznih država SAD, uključujući Oklahomu, od januara je pokrenut pilot program u okviru tradicionalnog Medicare sistema, federalnog osiguranja za starije od 65 godina i osobe sa invaliditetom. Program uvodi obavezu prethodnog odobravanja (tzv. prior authorization) za određene medicinske procedure, a u njegovoj osnovi je veštačka inteligencija pod nazivom Wasteful and Inappropriate Service Reduction Model (WISeR). Program je iniciran sa ciljem smanjenja potencijalnih zloupotreba i uštede budžetskih sredstava, posebno u oblastima za koje se procenjuje da su podložne greškama ili neadekvatnoj primeni.
Prema iskustvima pacijenata iz Oklahome, među kojima je i Bill Curry, novi sistem je doveo do dodatnih odlazaka u klinike i produženih procedura. Curry, koji redovno putuje u Oklahoma City radi terapije epiduralnim injekcijama za bol u leđima, naveo je da je ove godine morao više puta da dolazi na preglede i da je od njega traženo dodatno administrativno angažovanje, što ranije nije bio slučaj.
Slične reakcije zabeležene su i u ostalim državama uključenim u pilot program – Arizoni, Nju Džersiju, Ohaju, Teksasu i Vašingtonu. Zdravstveni radnici i osoblje klinika navode da su uvođenjem AI sistema registrovani slučajevi grešaka u obradi zahteva za odobrenje, produžena čekanja, kao i konfuzija oko novih procedura. U nekim slučajevima, pacijenti su morali više puta da dolaze na preglede ili dodatno popunjavaju dokumentaciju.
Federalne vlasti su programom WISeR obuhvatile ukupno 13 medicinskih postupaka, među kojima su i epiduralne injekcije. Odluka o uvođenju prethodnog odobravanja za ove procedure obrazložena je potrebom da se smanji rizik od zloupotreba i da se osigura da se zahvati primenjuju samo kada su medicinski opravdani. Nadležni su naveli da korišćenje veštačke inteligencije omogućava bržu i precizniju analizu podataka, ali su zdravstveni radnici i pacijenti izjavili da su u praksi zabeleženi tehnički i administrativni problemi.
Izveštaji sa terena ukazuju na to da su pojedini pacijenti bili primorani da više puta dolaze u ordinacije kako bi ispunili nove administrativne zahteve, čime su im povećani troškovi i vreme provedeno u putu. Takođe, deo medicinskog osoblja navodi da je proces odobravanja pojedinih procedura bio usporen zbog nesnalaženja sa novom tehnologijom ili grešaka u sistemu.
Pilot program u šest država predstavlja prvi pokušaj uvođenja široke upotrebe veštačke inteligencije za automatsko odobravanje medicinskih procedura u okviru tradicionalnog Medicare sistema. Prethodno, ovaj model odobravanja bio je češći u privatnim osiguravajućim fondovima. Zdravstveni radnici i pacijenti ističu da je važno da implementacija novih tehnologija ne utiče negativno na dostupnost i kvalitet zdravstvene zaštite.
Federalne vlasti su najavile da će nastaviti sa praćenjem rezultata pilot programa i da će eventualne izmene biti uvedene na osnovu povratnih informacija iz uključenih država.
