Tehnološki eksperti upozoravaju na potencijalne rizike pri autonomnim kupovinama, potvrđuju stručni izvori
Uvođenje veštačke inteligencije u svakodnevni život donelo je nove mogućnosti, a jedan od najnovijih trendova odnosi se na takozvane AI agente koji mogu autonomno obavljati zadatke kao što je kupovina u ime korisnika. Ova tehnologija omogućava, na primer, automatsku selekciju i kupovinu proizvoda prema zadatim kriterijumima, što je potvrđeno iz više tehnoloških izvora.
Međutim, stručnjaci ističu da ovakav način kupovine još uvek nije široko prihvaćen među potrošačima, pre svega zbog nedostatka jasnih bezbednosnih okvira. “Ova tehnologija još uvek nije u potpunosti razvijena i trenutno nosi značajne rizike, jer ne postoje dovoljno čvrsti mehanizmi zaštite koji bi omogućili korisnicima da se osećaju sigurno kada agenti obavljaju kupovine autonomno”, naveo je Matt Kropp, stručnjak za veštačku inteligenciju iz Boston Consulting Group, u izjavi za međunarodne medije. Kropp je dodao da bi agenti teoretski mogli izvršiti i velike transakcije, ali je istakao da je preporučljivo zadržati oprez.
Uprkos navedenim rizicima, neke velike kompanije u Sjedinjenim Američkim Državama već uvode usluge koje omogućavaju kupovinu putem AI agenata. Jedan od primera je najava novih servisa i zaštita za korisnike određenih kreditnih kartica, gde kompanija omogućava verifikaciju identiteta AI agenta pri transakciji i zaštitu korisnika od grešaka koje bi agent mogao napraviti tokom kupovine.
Takođe, poznate maloprodajne platforme razvijaju sopstvene AI asistente koji mogu nadgledati cene proizvoda, obaveštavati korisnike o promenama cena i završavati kupovinu kada su uslovi ispunjeni. Prema dostupnim informacijama, pojedini trgovinski lanci su uveli “konverzacionalne” AI agente koji pomažu korisnicima da pronađu proizvode, pročitaju recenzije i izvrše narudžbine.
Prema istraživanjima, deo mlađe populacije u Sjedinjenim Američkim Državama pokazuje interesovanje za ovakav vid kupovine, iako je učešće još uvek ograničeno. Ipak, stručnjaci ističu potrebu za dodatnim zaštitnim merama, kao i za jasnijom regulativom, kako bi korisnici mogli sa većim poverenjem koristiti ovakve tehnologije.
AI agenti predstavljaju potencijalno značajan iskorak u digitalnoj trgovini, ali trenutna faza razvoja zahteva oprez i pažljivo praćenje svih sigurnosnih aspekata. Eksperti preporučuju korisnicima da prate nove informacije i da se detaljno informišu o mogućim rizicima pre nego što prepuste odluke AI sistemima.
