Prema sudskim dokumentima, kompanija iz Njujorka optužena je za prikupljanje podataka bez saglasnosti korisnika i primenu tzv. ‘surveillance pricing’ modela
U Njujorku je pokrenuta tužba protiv jedne aviokompanije, u kojoj se navodi da je kompanija prikupljala lične podatke korisnika bez njihove saglasnosti i koristila ih za određivanje cena avio-karata tokom onlajn rezervacija. Tužbu je podneo stanovnik Njujorka, koji tvrdi da su njegovi podaci praćeni prilikom pokušaja kupovine avionske karte na zvaničnom sajtu te kompanije.
U sudskim dokumentima navodi se da je cilj navodnog prikupljanja i obrade podataka bio podešavanje cena karata u realnom vremenu, pri čemu su korisnicima prikazivane različite cene na osnovu njihove lične internet istorije, demografskih podataka i drugih faktora. Prema navodima tužioca, korisnici nisu bili obavešteni da se njihovi podaci prikupljaju, niti da se mogu deliti sa trećim stranama.
Tužba ističe da bi svaki korisnik trebalo da ima pravo na jednaku cenu karte za isto sedište, bez obzira na lične podatke ili prethodnu onlajn aktivnost. U tekstu tužbe se navodi: „Potrošači ne bi trebalo da budu izloženi povredi privatnosti prilikom kupovine avio-karata, koje bi trebalo da imaju istu cenu za sve putnike sa sličnim uslovima.“
U dokumentima se navodi i tvrdnja da tehnologija na sajtu kompanije omogućava praćenje onlajn aktivnosti korisnika, što rezultuje promenom cena prilikom ponovnog pristupa sajtu. Konkretno, navodi se da, ako korisnik zatvori prozor pri prvoj pretrazi i kasnije se vrati, cena karte može biti povećana.
U sudskom podnesku se navodi i primer korisnika koji je na društvenim mrežama prijavio povećanje cene karte za 230 dolara nakon jednog dana, što je u tužbi prikazano kao ilustracija navodnog „surveillance pricing“-a. Ovaj termin se odnosi na praksu prilagođavanja cena na osnovu ličnih informacija korisnika, uključujući lokaciju i istoriju pretrage.
Kompanija, sa sedištem u Njujorku, prema navodima izveštaja, nije odmah odgovorila na zahtev za komentar povodom pokrenute tužbe. Prema navodima iz tužbe, zabrinutost u vezi sa ovakvim modelima određivanja cena raste, naročito kako aviokompanije koriste veštačku inteligenciju i druge tehnologije za prilagođavanje ponuda u realnom vremenu.
Nezavisna potvrda ovih navoda još nije dostupna. Dalji tok sudskog postupka pratiće se u narednom periodu.
