Američke kompanije izvestile o tehničkim poteškoćama na novom portalu za povraćaj carina, carinska služba potvrdila istragu slučaja
Nekoliko američkih preduzeća prijavilo je probleme sa pristupom novopokrenutom portalu američke vlade za povraćaj carina, nakon što je sistem zvanično pušten u rad u ponedeljak. Prema izjavama predstavnika pojedinih kompanija, došlo je do tehničkih poteškoća prilikom pokušaja podnošenja zahteva za povraćaj sredstava putem platforme Consolidated Administration and Processing of Entries (CAPE).
Izvršni direktor kompanije Learning Resources iz Ilinoisa naveo je da je pri pokušaju podnošenja zahteva naišao na poruku o velikom opterećenju sistema. Prema njegovim rečima, platforma nije bila dostupna tokom pokušaja korišćenja. Ova kompanija je prethodno bila uključena u sudski proces koji je doveo do odluke Vrhovnog suda o ukidanju carina uvedenih prošle godine, a koje su se odnosile na vanredne carinske mere prema Zakonu o međunarodnim ekonomskim vanrednim ovlašćenjima.
Američka carinska i granična služba (CBP), koja upravlja sistemom CAPE, potvrdila je da istražuje prijave o problemima sa pristupom portalu. Prema navodima iz službe, u toku su aktivnosti na utvrđivanju uzroka i rešavanju tehničkih poteškoća.
Vlada Sjedinjenih Američkih Država trenutno ima obavezu povraćaja značajnih iznosa sredstava hiljadama uvoznika, nakon što su carine uvedene prethodne godine. Prema dostupnim informacijama, iznos za povraćaj meri se u milijardama dolara, a veliki broj preduzeća registrovao se za ostvarivanje prava na povraćaj.
Preduzetnici iz Minestote i drugih država takođe su izvestili o problemima vezanim za kreiranje i pristup nalogu u okviru platforme Automated Commercial Environment (ACE), koja je neophodna za korišćenje portala CAPE. Jedan od korisnika naveo je da je više sati pokušavao da dobije podršku carinske službe, ali bez uspeha. Prijavljeni su problemi sa dupliranim poreskim identifikacionim brojevima i nedostatkom odgovora na prijave korisnika.
Prema poslednjim dostupnim podacima, do 9. aprila više od 56.000 uvoznika se registrovalo za povraćaj carina, ali nije precizirano koliko je zahteva uspešno obrađeno, niti kada se očekuje potpuna funkcionalnost portala. Carinska služba navodi da nastavlja sa radom na otklanjanju tehničkih problema i pružanju podrške korisnicima.
Ova situacija dolazi nakon što su carine koje su bile uvedene u prethodnom periodu, ukinute odlukom Vrhovnog suda, čime je pokrenut proces povraćaja sredstava za pogođene kompanije. Tehnički izazovi na portalu predstavljaju dodatnu prepreku za preduzeća koja traže povraćaj svojih sredstava.
