Putnici se suočavaju sa dugim čekanjem na kontrolama bezbednosti, potvrđeno tokom trajanja delimične obustave rada federalnih službi
Avio-kompanije u Sjedinjenim Američkim Državama omogućile su putnicima besplatnu promenu ili otkazivanje letova na određenim aerodromima zbog produženih čekanja na kontrolnim punktovima Uprave za bezbednost saobraćaja (TSA), potvrđeno je tokom trajanja delimične obustave rada federalne vlade. Na više aerodroma zabeležene su višesatne gužve, dok su brojni putnici izrazili neizvesnost oko toga koliko ranije treba da dođu na aerodrom, s obzirom na promenljive informacije od strane aerodroma i avio-kompanija.
Prema dostupnim informacijama, deo službenika TSA napustio je radna mesta usled višenedeljnog neisplaćivanja zarada, dok rešenje za finansiranje Ministarstva za unutrašnju bezbednost, koje upravlja TSA, još nije postignuto u zakonodavnim institucijama. U takvoj situaciji, više avio-kompanija, uključujući Allegiant Air, Delta Air Lines i United Airlines, privremeno su ukinule naknade za promene i otkazivanja letova u pojedinim slučajevima.
Allegiant Air je izdala takozvanu “travel with confidence” garanciju, kojom putnicima tokom delimične obustave rada omogućava promenu ili otkazivanje rezervacija bez dodatnih troškova. Putnici koji žele da izmene ili otkažu let mogu kontaktirati korisnički servis kompanije putem telefona, poruka ili elektronske pošte. Kompanija je istovremeno apelovala na putnike da na dan putovanja planiraju dodatno vreme zbog mogućih gužvi na kontrolnim punktovima, kao i da provere procenjene vreme čekanja putem zvaničnih sajtova ili društvenih mreža aerodroma.
Delta Air Lines se posebno fokusirala na putnike sa letovima sa međunarodnog aerodroma Hartsfield-Jackson u Atlanti, preporučujući dolazak minimum četiri sata pre planiranog leta, kako za domaće tako i za međunarodne destinacije. Delta je omogućila putnicima koji su planirali putovanja određenog dana da bez dodatnih troškova prebace let za bilo koji datum do 30. marta, uz napomenu da se razlike u ceni karata neće naplaćivati.
Pored navedenih kompanija, United Airlines takođe je privremeno ukinuo naknade za promene letova u pogođenim slučajevima, navodi se na zvaničnom sajtu kompanije. Putnici su pozvani da prate informacije o statusu letova i procedurama na aerodromima, jer se situacija može menjati u zavisnosti od trajanja obustave rada federalnih službi i broja dostupnih TSA službenika.
Ove mere su privremene i odnose se na period dok traje delimična obustava rada federalne vlade, što utiče na funkcionisanje TSA kontrola i red letenja na više američkih aerodroma. Putnicima se savetuje da redovno proveravaju zvanične izvore za najnovije informacije o putovanjima.
