Građani od sada mogu koristiti digitalni alat za brže informisanje o pravima iz sistema socijalne zaštite.
Građani Srbije od danas imaju pristup Radoslav digitalnom asistentu, inovativnom alatu koji koristi veštačku inteligenciju za lakši pristup pravima iz socijalne zaštite. Ovaj digitalni asistent omogućava brze, tačne i pouzdane informacije o najvažnijim novčanim davanjima u okviru sistema socijalne zaštite. Prema saopštenju, Radoslav digitalni asistent dostupan je svim korisnicima svakog dana, u bilo koje vreme, na srpskom jeziku.
Kako funkcioniše Radoslav digitalni asistent
Radoslav digitalni asistent obezbeđuje informacije o pet ključnih novčanih davanja: novčanoj socijalnoj pomoći, dečijem dodatku, dodatku za pomoć i negu drugog lica, uvećanom dodatku za pomoć i negu drugog lica i posebnoj novčanoj naknadi. Na taj način, korisnici mogu saznati da li ostvaruju pravo na određenu pomoć, koja dokumentacija im je potrebna i kako mogu podneti zahtev. Svi odgovori zasnovani su na važećim zakonima i podzakonskim aktima Republike Srbije.
Implementacija i dostupnost na zvaničnim sajtovima
Ovaj digitalni alat razvijen je kroz zajednički program Ujedinjenih nacija „Da kliknemo sa građanima“. U realizaciji su učestvovali UNICEF, UNDP i FAO, uz podršku Fonda UN za Ciljeve održivog razvoja, i u partnerstvu sa Ministarstvom za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, Ministarstvom za brigu o porodici i demografiju i Kancelarijom za IT i eUpravu. Radoslav digitalni asistent nalazi se na zvaničnim sajtovima Ministarstva za brigu o porodici i demografiju i Ministarstva za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, a razvijen je na državnoj infrastrukturi Data centra u Kragujevcu.
Podrška građanima i socijalnim radnicima
Osim toga, Radoslav digitalni asistent nije zamena za socijalne radnike. On služi kao podrška zaposlenima u centrima za socijalni rad, omogućavajući im više vremena za složenije slučajeve. Takođe, pristup jasnim i pravovremenim informacijama predstavlja prvi korak ka ostvarivanju prava iz oblasti socijalne zaštite. Kao rezultat, očekuje se da će ovaj alat doprineti efikasnijem ostvarivanju prava građana.
Zaključak: Radoslav digitalni asistent i značaj za korisnike
S obzirom na to da je Radoslav digitalni asistent dostupan 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji, građani Srbije sada imaju pouzdan izvor informacija na dohvat ruke. Pre svega, nova digitalna rešenja ovakvog tipa mogu doprineti većoj dostupnosti prava i lakšem snalaženju u postupcima iz oblasti socijalne zaštite.
