Stručnjaci upozoravaju na rizike samostalnog rezervisanja, istraga o prevari nije najavljena
Porodica iz Srbije suočila se sa neprijatnošću na letovanju u Nei Poriju u Grčkoj kada su po dolasku otkrili da apartman koji su platili i rezervisali još u januaru ne postoji, zbog čega su prvu noć morali sami da pronađu smeštaj, kako je saopšteno. Prema izjavama stručnjaka iz oblasti turizma i osiguranja, ovakvi slučajevi su sve češći kada putnici samostalno organizuju putovanja koristeći neproverene internet platforme i društvene mreže, najčešće zbog uštede.
Generalni sekretar Asocijacije turističke industrije Srbije Milan Lainović istakao je da najveći broj pritužbi i prevara dolazi upravo od putnika koji ne koriste usluge turističkih agencija. “Najčešći problem je zapravo propust samih putnika, jer se u velikom broju slučajeva radi o ljudima koji ne putuju preko turističkih agencija. Ove godine, nažalost, zabeležen je veliki broj žalbi i prevara, upravo zato što ljudi sami organizuju putovanja preko različitih platformi i društvenih mreža, često zbog uštede od svega 10-15 evra. Problem nastaje kada po dolasku nemaju smeštaj ili ne znaju gde će prenoćiti, pa se situacija dodatno komplikuje, posebno za porodice”, naveo je Lainović.
Stručnjaci ističu da rezervacije putem turističkih agencija nude veću sigurnost, jer agencije imaju polisu osiguranja ili bankarske garancije, što omogućava putnicima da u slučaju problema pokrenu postupak za nadoknadu preko nadležnih institucija. Za razliku od toga, aranžmani dogovoreni preko društvenih mreža ne nude nikakvu pravnu zaštitu.
Pored lažnih rezervacija, putnici se tokom letnje sezone suočavaju i sa drugim rizicima, kao što su krađe iz automobila, ometači signala i upozorenja na moguće napade i upotrebu sprejeva za omamljivanje. Stručnjaci savetuju oprez prilikom rezervacije i preporučuju proveru pouzdanosti organizatora putovanja kako bi se izbegle ovakve situacije.
