Prema zvaničnim podacima, pravo na oslobađanje ostvaruje se isključivo uz ispunjene uslove i podnošenje zahteva nadležnim organima
U Srbiji pojedine kategorije građana mogu biti oslobođene plaćanja participacije za određene zdravstvene usluge, lekove i medicinska pomagala, ali to pravo ne važi automatski i često se ne koristi zbog neinformisanosti ili nepoznavanja procedure. Prema zvaničnim podacima, pravo na oslobađanje od participacije imaju ratni vojni invalidi, civilni invalidi rata, slepa lica, izbegla, raseljena i prognana lica, kao i socijalno ugroženi građani, ali i osigurana lica koja ispunjavaju propisane uslove u pogledu visine prihoda.
Prema važećim pravilima Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje (RFZO), građani koji žive sami mogu biti oslobođeni ukoliko njihov mesečni prihod ne prelazi minimalnu zaradu uvećanu za 30 odsto, dok za članove porodica prihod po članu domaćinstva ne sme biti viši od minimalne zarade. Potvrda o oslobađanju izdaje se za tekuću godinu i stare potvrde nisu važeće.
Postupak ostvarivanja prava zahteva podnošenje zahteva nadležnoj filijali RFZO, uz ličnu dokumentaciju, dokaze o prihodima i podatke o članovima domaćinstva. Nakon provere dokumentacije, nadležna filijala izdaje potvrdu na osnovu koje osigurano lice može koristiti pravo na oslobađanje od participacije.
Pored participacije, moguće je ostvariti oslobađanje od plaćanja pojedinih administrativnih taksi u određenim postupcima, ali to zavisi od vrste postupka i propisa koji ga uređuje. Za svaku taksu potrebno je pojedinačno proveriti da li postoji mogućnost oslobađanja kod organa pred kojim se vodi postupak.
Postoji razlika između prava na zdravstvenu zaštitu i prava na oslobađanje od participacije. Na primer, deca, trudnice i porodilje imaju zakonom obezbeđenu zdravstvenu zaštitu, dok se oslobađanje od participacije uređuje posebnim pravilima i postupcima.
Prema zvaničnim izvorima, značajan broj građana nije svestan svojih prava ili ne zna da je potrebno da samostalno pokrene postupak. Zbog toga deo građana i dalje plaća troškove koje bi, uz pravovremeno informisanje i podnošenje zahteva, mogao da izbegne.
Nadležni apeluju da građani koji smatraju da ispunjavaju uslove prikupe potrebnu dokumentaciju i blagovremeno podnesu zahtev kako bi ostvarili svoja prava.
