Ministarka Dubravka Đedović Handanović najavila novu uslugu, kompletan postupak dostupan preko portala eUprava
Građani Srbije od sada imaju mogućnost da elektronskim putem, preko platforme eUprava, podnesu zahtev za sticanje statusa energetski ugroženog kupca, što značajno pojednostavljuje i ubrzava ostvarivanje prava na umanjenje računa za električnu energiju, prirodni gas ili toplotnu energiju, saopštila je ministarka rudarstva i energetike Dubravka Đedović Handanović.
“Ovom novom elektronskom uslugom građanima smo omogućili da na najjednostavniji način, za svega nekoliko minuta, bez odlaska na šaltere i opštinske službe, podnesu zahtev za ostvarivanje statusa energetski ugroženog kupca. Naš cilj je da država bude servis građana i da im olakšamo pristup pravima koja im pripadaju, uz što manje administracije i gubljenja vremena”, navela je ministarka.
Ova usluga deo je procesa digitalizacije javne uprave i omogućava domaćinstvima koja ispunjavaju propisane uslove da ostvare pravo na umanjenje mesečnih računa za električnu energiju, prirodni gas ili toplotnu energiju u iznosu od 20 do 60 odsto. Usluga je namenjena građanima Srbije koji su registrovani korisnici Portala eUprava, a koji žive u samačkom domaćinstvu ili višečlanoj porodici i koriste prava na novčanu socijalnu pomoć, uvećanu novčanu socijalnu pomoć, dečji dodatak, uvećani dodatak za pomoć i negu drugog lica, kao i građanima koji ispunjavaju uslove u pogledu ukupnih prihoda i primanja propisanih Uredbom o energetski ugroženom kupcu.
Postupak podnošenja zahteva je u potpunosti digitalizovan. Korisnici se prijavljuju na Portal eUprava korišćenjem elektronske identifikacije visokog nivoa pouzdanosti, zatim pokreću uslugu “Zahtev za sticanje statusa energetski ugroženog kupca”, popunjavaju elektronski obrazac i prilažu neophodnu dokumentaciju. Nakon podnošenja zahteva, korisnici dobijaju obaveštenje putem elektronske pošte, a status predmeta mogu pratiti u sekciji “Pregled podnetih zahteva”.
Nadležni organi jedinica lokalne samouprave neophodne podatke pribavljaju po službenoj dužnosti uvidom u relevantne državne evidencije i registre, što dodatno smanjuje potrebu za dostavljanjem dokumentacije u papirnoj formi. Elektronska usluga dostupna je tokom cele godine na portalu eUprava, a detaljna uputstva o registraciji i prijavi nalaze se na samom portalu.
