Prema iskustvima korisnika, najčešće prevare uključuju naplatu bez rešavanja kvara i neadekvatne popravke
Slučajevi lažnih majstora koji naplaćuju usluge bez rešavanja problema postaju sve češći u domaćinstvima širom Srbije, navode građani koji su podelili svoja iskustva u poslednjih nekoliko dana. Prema navodima, prevaranti često koriste istu rečenicu kako bi opravdali naplatu i izbegli obavljanje stvarnog posla, a najčešće se radi o rečima: ‘Izgorela je elektronika, ne vredi, ne isplati vam se popravka.’
Jedan korisnik naveo je da je osumnjičeni majstor obilazio domaćinstva i uzimao novac za izlazak na teren, iako nije imao potrebnu stručnost da izvrši popravku. U jednom slučaju, majstor je priznao da nije znao da popravi uređaj, već je svima saopštavao isti razlog za naplatu. U drugim prijavljenim slučajevima, građani su naveli da su nakon intervencije ostali bez novca, a kvar nije otklonjen ili je čak došlo do dodatnih problema, poput poplave nakon neadekvatno postavljene gume na veš mašini.
Prema izjavama korisnika, pojedini majstori naplaćuju i do nekoliko hiljada dinara za uslugu izlaska na teren, dok se kvar ne rešava ili je popravka obavljena površno. Jedna korisnica navodi da je, nakon što je platila između 7.000 i 8.000 dinara za zamenu dela na mašini za veš, nakon prvog uključenja došlo do izlivanja vode zbog nepravilno postavljene gume.
U još jednom slučaju, električar koji je pozvan zbog problema sa rernom nije uspeo da dijagnostikuje kvar, ali je uslugu naplatio. Kvar je kasnije rešen od strane drugog servisa za kratko vreme. Slična iskustva prijavljena su i za čišćenje klima-uređaja, gde je korisnik primetio da nakon intervencije uređaj nije adekvatno očišćen, a majstor se nije vratio nakon reklamacije.
Građani ističu važnost provere preporuka i reputacije pre angažovanja majstora, kako bi se izbegle prevare i nepotrebni troškovi. Zvanične institucije do sada nisu izdale posebna saopštenja povodom ovih slučajeva.
