Poruke se najčešće mogu povratiti putem Google Drive ili iCloud bekapa ako je napravljen pre brisanja
Gubitak poruka u WhatsApp aplikaciji može predstavljati ozbiljan problem, naročito kada se radi o važnim fotografijama, poslovnim konverzacijama ili drugim bitnim informacijama. Prema industrijskim izvorima, postoje proverenii načini za povraćaj obrisanih poruka, ali je presudno da korisnici znaju gde i kako da ih pronađu i obnove.
Najpouzdaniji metod za povratak poruka je korišćenje automatskog bekapa koji WhatsApp pravi na cloud servisima – Google Drive za Android ili iCloud za iPhone uređaje. Važno je da je bekap napravljen pre nego što su poruke obrisane, jer samo tada postoji mogućnost da se one vrate. Proces za Android korisnike podrazumeva deinstalaciju WhatsApp aplikacije, ponovno instaliranje, verifikaciju broja telefona i odabir opcije za vraćanje (Restore) kada se ponudi tokom inicijalnog podešavanja. Za korisnike iPhone uređaja, bekap se proverava i koristi kroz iCloud nalog.
Status poslednjeg bekapa može se proveriti u WhatsApp aplikaciji, u sekciji Settings > Chats > Chat Backup. Ako je bekap noviji od trenutka kada su poruke obrisane, one neće biti dostupne za povratak. U suprotnom, korisnici mogu vratiti poruke koje su bile uključene u poslednjem bekapu.
Važno je napomenuti da, ukoliko bekap nije uključen ili nije pravljen redovno, povratak poruka nije moguć standardnim metodama koje aplikacija nudi. U tom slučaju, industrijski izvori ne preporučuju korišćenje aplikacija trećih strana zbog mogućih bezbednosnih rizika i nepostojanja garancije za povraćaj podataka.
Za korisnike koji žele da izbegnu gubitak važnih razgovora u budućnosti, savetuje se redovno pravljenje bekapa kroz zvanične opcije u WhatsApp aplikaciji. Tako će, u slučaju nenamernog brisanja ili promene uređaja, svi podaci biti sigurni i lako dostupni za povratak.
