Istraživači navode da korišćenje više AI alata može izazvati umor i povećanu stopu grešaka na radnom mestu
Prema novoj studiji objavljenoj u Harvard Business Review, sve veća upotreba veštačke inteligencije na radnim mestima može dovesti do pojave mentalnog zamora kod zaposlenih. Istraživanje je sprovedeno među približno 1.500 radnika, a rezultati pokazuju da osobe koje često koriste više AI alata istovremeno prijavljuju izraženiji umor pri donošenju odluka i veću sklonost greškama. Oko jedan od sedam ispitanika naveo je da je doživeo mentalni zamor usled rada sa AI tehnologijama.
Julie Bedard, direktorka i partner u Boston Consulting Group i autorka studije, izjavila je da su rezultati istraživanja rani pokazatelj da bi očekivanja u vezi sa produktivnošću veštačke inteligencije trebalo preispitati. Bedard je istakla da AI može značajno unaprediti rad u određenim segmentima, ali i izazvati dodatno opterećenje kada je potrebna stalna ljudska kontrola nad njenim radom.
Studija ističe paradoksalnu situaciju: dok AI može smanjiti profesionalni stres automatizacijom ponavljajućih zadataka, istovremeno može povećati mentalno opterećenje kada se koristi više sistema istovremeno. Istraživači navode da su radnici koji su morali da prate i upravljaju većim brojem AI alata prijavili znatno više kognitivnog umora u odnosu na one koji su tehnologiju koristili za obavljanje rutinskih poslova.
Bedard je objasnila da veštačka inteligencija omogućava proširenje radnih kapaciteta i odgovornosti, ali da preterana upotreba i stalni nadzor mogu izazvati “kognitivni zamor”. Istraživanje ukazuje na potrebu za jasnijim definisanjem načina integracije AI u svakodnevne poslovne procese, kako bi se izbegli negativni efekti po mentalno zdravlje zaposlenih.
Autori studije preporučuju poslodavcima da obrate pažnju na potencijalne posledice prekomerne upotrebe AI tehnologija i da prilagode radne zadatke tako da smanje potrebu za upravljanjem više AI sistema istovremeno. Istraživanje sugeriše da je važno pronaći balans između efikasnosti koju donosi veštačka inteligencija i očuvanja mentalnog zdravlja radnika.
