Kompanija Neato prestala sa radom 2023, ali korisnicima obećan nastavak cloud podrške za narednih pet godina
Proizvođač robotskih usisivača Neato je tokom 2023. godine zvanično obustavio sve operacije, ostavljajući korisnike u neizvesnosti po pitanju dugoročne podrške za postojeće uređaje. Ova kompanija, prepoznata po svojim inovacijama u segmentu kućne robotike, bila je značajan igrač na tržištu pametnih usisivača. I pored gašenja poslovanja, Neato je tada saopštio da će cloud servis, ključan za daljinsko upravljanje i ažuriranja softvera, nastaviti sa radom najmanje narednih pet godina, odnosno do 2028. godine.
Cloud servis omogućava korisnicima upravljanje robotima putem mobilnih aplikacija, daljinsko praćenje statusa čišćenja i primanje softverskih update-ova. Za mnoge vlasnike Neato uređaja, ova podrška ostaje ključna za svakodnevnu upotrebu robota, jer omogućava integraciju sa smart home sistemima i pristup svim naprednim funkcijama kao što su mapiranje prostora i zakazivanje čišćenja.
Iako su iz kompanije najavljene garancije za nastavak cloud servisa, korisnici su upozoreni da bi eventualni prekid usluga mogao uticati na dostupnost pojedinih funkcija. U praksi, rad samih robotskih usisivača neće biti direktno pogođen, ali ograničen pristup aplikacijama, pametnim funkcijama i ažuriranjima može umanjiti njihovu dugoročnu vrednost.
Neato je prethodnih godina bio poznat po inovacijama u oblasti mapiranja prostora, navigacije i mogućnosti povezivanja sa drugim smart uređajima. Ipak, izazovi na tržištu, kao i žestoka konkurencija, doveli su do odluke o zatvaranju kompanije.
Za sada, korisnicima se savetuje da prate zvanične kanale za informacije o statusu cloud servisa, kao i da redovno ažuriraju softver svojih uređaja dok su usluge još dostupne. Ova situacija naglašava važnost transparentnosti i dugoročne podrške kod izbora pametnih kućnih uređaja.
