Istraživanje pokazuje da 85 odsto ispitanika sledi savete veštačke inteligencije, ali AI nema pravnu obavezu prema klijentima
Veštačka inteligencija postaje ključni alat u ličnim finansijama, ali i dalje nema pravnu odgovornost prema korisnicima, ocenjuju finansijski stručnjaci. Prema rezultatima istraživanja kompanije Intuit, čak 66 odsto korisnika generativne AI koristi ove alate za donošenje finansijskih odluka, dok je taj procenat među milenijalcima i generacijom Z dostigao 82 odsto.
Profesori sa poslovnih škola, poput Endrua Loa sa MIT-a, ističu da se više ne postavlja pitanje da li AI ima dovoljno znanja za davanje finansijskih saveta, već da je problem što nema fiducijarnu dužnost – pravnu obavezu da postupa u najboljem interesu klijenta. “Odgovor je jasan – ima”, navodi Lo, ali upozorava da za razliku od ljudskih savetnika, AI sistemi ne snose nikakve posledice za pogrešne savete, dok ljudi mogu biti izloženi regulatornim kaznama, građanskoj i krivičnoj odgovornosti.
Upotreba alata poput Čet Dži-Pi-Ti, Klod ili Džeminaj postaje sve češća u svakodnevnom upravljanju novcem. Istraživanje pokazuje da 85 odsto ispitanika navodi da je postupilo po savetima dobijenim od veštačke inteligencije. Stručnjaci naglašavaju da AI ima značajnu ulogu u objašnjavanju finansijskih pojmova i davanju opštih smernica, ali upozoravaju da korisnici moraju biti oprezni jer AI često odgovara autoritativno i kada nije u pravu.
Endru Lo podseća da je neophodno dodatno proveravati preporuke veštačke inteligencije, uz napomenu da će AI igrati sve važniju ulogu u finansijama. Ipak, za potpunu primenu AI u ovom sektoru, potrebno je rešiti pitanja pravne odgovornosti i zaštite korisnika. “Nećemo još neko vreme moći potpuno da prepustimo finansijske odluke veštačkoj inteligenciji, ali verujem da će se to jednog dana ipak dogoditi”, zaključuje Lo.
