Istraživanje otkriva da 60% zaposlenih u Srbiji razmišlja o odlasku, dok je eNPS u minusu i iznosi -45, što ukazuje na izazove u privlačenju i zadržavanju kadrova
Istraživanje „Šta to rade uspešne kompanije u Srbiji?”, koje su sproveli TIM centar, Rezilient, Infostud i Osiguranik, otkriva da dve trećine zaposlenih u Srbiji planira promenu posla tokom narednih godinu dana. Ključni pokazatelj zadovoljstva zaposlenih, Employee Net Promoter Score (eNPS), nalazi se u minusu od -45, što ukazuje na ozbiljne probleme sa poverenjem i lojalnošću radnika prema poslodavcima. Ove brojke dolaze u trenutku kada tržište rada u Srbiji prolazi kroz značajne promene, a kompanije ulažu napore da privuku i zadrže talente.
U istraživanju su analizirani faktori koji utiču na iskustvo zaposlenih. Samo 25% radnika ne razmišlja o odlasku iz trenutne kompanije, dok čak 60% aktivno traži novu priliku ili planira promenu. Ovaj podatak je posebno značajan u kontekstu povećane konkurencije za stručnu radnu snagu i rastuće potrebe za održavanjem stabilnih timova. Istovremeno, prosečan eNPS u Srbiji, koji meri spremnost zaposlenih da preporuče svog poslodavca, iznosi -45. Taj rezultat ukazuje da su negativna iskustva daleko češća od pozitivnih među zaposlenima.
Dva modela uspešnih kompanija i uticaj na zadovoljstvo zaposlenih
Analizom rezultata izdvojena su dva tipa uspešnih kompanija na domaćem tržištu. Prvi model karakteriše visok nivo poverenja, ulaganje u razvoj zaposlenih, otvorena komunikacija i kontinuirana briga o wellbeing-u. Drugi model do uspeha dolazi kroz strogu kontrolu, visok intenzitet rada i česte prekovremene sate, gde je burnout postao gotovo uobičajen. Ipak, većina uspešnih kompanija u Srbiji pripada drugom modelu – čak 58% kompanija ostvaruje dobre poslovne rezultate uz narušenu organizacionu kulturu, dok 42% neguje zdrav odnos prema zaposlenima.
U kompanijama sa pozitivnom organizacionom kulturom 62% zaposlenih je angažovano, a samo 11% razmatra promenu posla. Njihov eNPS iznosi +66, što znači da su spremni da preporuče svoju firmu drugima. S druge strane, u kompanijama sa toksičnom kulturom angažovanost je izuzetno niska – samo 3%, dok 78% zaposlenih planira odlazak, a eNPS pada na -68. Ovi podaci direktno utiču na reputaciju poslodavca, troškove zapošljavanja i sposobnost kompanije da dugoročno zadrži kvalitetne ljude.
Uticaj organizacione kulture na privlačenje i zadržavanje kadrova
Poslodavci sve više ulažu u promociju benefita i izgradnju brenda, ali, prema istraživanju, nijedna marketinška kampanja ne može dugoročno nadomestiti loše iskustvo zaposlenih. Kandidati danas lako dolaze do informacija o realnim uslovima rada putem bivših zaposlenih i online komentara. Takođe, razlika između kompanija koje zaista ulažu u ljude i onih koje to rade samo deklarativno postaje sve očiglednija.
Istraživanje pokazuje da su najuspešnije kompanije one koje poverenje, razvoj zaposlenih i wellbeing integrišu u poslovnu strategiju, a ne tretiraju ih kao dodatne benefite. Materijalni rezultati i dalje ostaju važan pokazatelj, ali više nisu dovoljni za privlačenje i zadržavanje najboljih kadrova. Stalna fluktuacija zaposlenih, posebno u zemlji sa ograničenim resursima radne snage, dugoročno može ugroziti održivost i profitabilnost kompanije. To potvrđuje i niska vrednost pokazatelja eNPS, koja postavlja pitanje o ceni poslovnog uspeha na domaćem tržištu.
Izvor: Infostud
