Novi tim na čelu sa dr Lazarevićem, naglašava značaj direktne komunikacije i brzog rešavanja problema pacijenata.
Univerzitetski klinički centar Niš je u poslednja dva i po meseca sproveo značajne promene, kako je objavljeno na pres konferenciji novog rukovodstva. Ključni fokus bio je na tome da pacijent više ne bude samo broj, već da sistem pruži brzu i efikasnu pomoć. UKC Niš ističe da su ekspresne promene omogućile rad bez lista čekanja, dok su nova oprema i podrška države dodatno unapredili rad ustanove.
Ekspresne promene u UKC Niš i direktna komunikacija
Prema rečima direktora UKC Niš doc. dr Milan Lazarević, posebna pažnja posvećena je direktnoj komunikaciji sa pacijentima. Tokom dva i po meseca, uprava je obavila više od 400 razgovora sa građanima i rešila više od 95 odsto prijavljenih problema. Na taj način, prema rečima dr Lazarevića, vrata uprave su stalno otvorena, a pacijenti mogu očekivati brzo rešavanje svojih zahteva.
Novi tim lekara, koji predvodi dr Lazarević, uspostavio je jasne ciljeve za dalji razvoj ustanove. Uvedene su savremene medicinske procedure i korišćena je moderna oprema, što je omogućilo efikasnije pružanje zdravstvenih usluga. Osim toga, iz uprave navode da su sve odluke donete u interesu pacijenata i transparentnosti rada ustanove.
Bez čekanja i bez korupcije kao prioritet
Ekspresne promene u UKC Niš podrazumevale su ukidanje lista čekanja za pacijente i eliminaciju korupcije, kako je naglašeno na konferenciji. Uz to, nova medicinska oprema dodatno je unapredila kvalitet dijagnostike i lečenja. Dr Lazarević ističe: „Počeli smo od onoga što je najvažnije, da pacijent više ne bude broj, već čovek kome sistem mora da pomogne brzo i efikasno.”
Štaviše, prema saopštenju, podrška države bila je važan faktor u sprovođenju ovih promena. Zahvaljujući tome, UKC Niš sada može da odgovori na zahteve pacijenata bez odlaganja. Takođe, jasno postavljeni ciljevi u daljem razvoju klinike trebalo bi da omoguće dodatno unapređenje usluga.
Planovi za dalji razvoj i značaj promene za građane
Ekspresne promene u UKC Niš već su donele rezultate koji su vidljivi kroz zadovoljstvo pacijenata i povećanje efikasnosti rada. U međuvremenu, uprava planira da nastavi sa unapređenjem medicinskih procedura i uvođenjem novih tehnologija. Osim toga, otvorenost prema građanima i direktna komunikacija ostaju prioriteti ustanove.
Na kraju, kako navode iz rukovodstva, cilj je da UKC Niš bude primer drugim zdravstvenim ustanovama po transparentnosti, dostupnosti i kvalitetu usluga. Ekspresne promene u UKC Niš predstavljaju model za unapređenje zdravstvene zaštite na nacionalnom nivou.
