Telefonski poziv sa poznatog broja mnogima uliva poverenje. Međutim, upravo taj detalj prevaranti mogu da iskoriste kako bi pokušali da obmanu građane i dođu do njihovih ličnih ili finansijskih podataka.
Broj koji se prikazuje na ekranu ne mora uvek da znači da poziv zaista dolazi od osobe ili institucije kojoj pripada. Prevaranti mogu koristiti tehniku poznatu kao „spoofing“, odnosno lažiranje identiteta pozivaoca, kako bi se na telefonu prikazao broj koji žrtva već ima sačuvan u imeniku ili broj koji izgleda kao da pripada banci, kompaniji ili drugoj instituciji.
Kako prevara najčešće počinje?
Poziv može delovati potpuno uobičajeno. Osoba sa druge strane predstavlja se kao zaposleni banke, dostavne službe, telekomunikacione kompanije ili neke druge organizacije.
Često tvrde da postoji problem koji mora odmah da se reši – sumnjiva transakcija, problem sa nalogom, neplaćena obaveza ili navodna nagrada.
Cilj je da se kod osobe izazovu strah i osećaj hitnosti, kako ne bi imala dovoljno vremena da proveri da li je poziv stvaran.
Traže podatke koje nikada ne bi trebalo davati
Jedan od najvećih znakova za uzbunu jeste zahtev da preko telefona saopštite podatke sa platne kartice, PIN, jednokratni kod iz SMS poruke, lozinku ili druge bezbednosne podatke.
Čak i ako osoba zna vaše ime ili neke osnovne informacije o vama, to nije dokaz da poziv zaista dolazi od banke ili druge institucije.
Ako vam neko tokom razgovora traži kod koji vam je upravo stigao SMS-om, prekinite razgovor i sami pozovite instituciju na zvaničan broj.
Ne verujte samo broju koji vidite na ekranu
Upravo je to jedna od najvažnijih stvari koju treba zapamtiti.
Ako vas pozove broj koji vam je poznat, a osoba sa druge strane traži novac, kodove ili osetljive podatke, nemojte pretpostaviti da je poziv siguran samo zato što broj izgleda poznato.
Najbezbednije je prekinuti razgovor i samostalno pozvati osobu ili instituciju preko broja koji već imate sačuvan ili koji je objavljen na zvaničnom sajtu.
Kako da se zaštitite?
Ako dobijete sumnjiv poziv:
- ne saopštavajte PIN, lozinke i jednokratne kodove;
- ne diktirajte podatke sa platne kartice;
- ne instalirajte aplikacije po nalogu nepoznatog pozivaoca;
- ne klikćite na linkove koje vam pošalju tokom razgovora;
- prekinite poziv ako osoba vrši pritisak da odmah reagujete;
- proverite informaciju direktno kod banke, kompanije ili institucije.
Najvažnije pravilo je jednostavno: poznat broj nije garancija da je poziv bezbedan. Ako nešto tokom razgovora deluje neobično, prekinite poziv i proverite informaciju drugim kanalom.
