Više od 700.000 korisnika koristi aplikaciju, greške u šifri mernog mesta najčešće prijavljene

Elektrodistribucija Srbije saopštila je da je od početka korišćenja mobilne aplikacije za prijavu stanja brojila više od 700.000 korisnika instaliralo ovu aplikaciju, a najčešća greška koju korisnici prave odnosi se na unos šifre mernog mesta. Kako je navedeno, šifra mernog mesta se nalazi u levom gornjem uglu računa za električnu energiju, ima 12 cifara, a greške se najčešće javljaju kada korisnici permutuju brojeve prilikom unosa.

Zvanično je saopšteno da je tokom prošlog meseca zabeležen rekordan broj prijava u jednom danu, čak 180.000. Većina korisnika uspešno i ispravno prijavi stanje brojila, ali kada se uoči greška, korisnik dobija imejl sa obaveštenjem o tome i uputstvom kako da je ispravi direktno putem aplikacije.

U slučaju da dođe do greške, na mernom mestu u aplikaciji pojavljuje se crveno dugme sa natpisom “Ispravite stanje” koje korisniku omogućava da ponovo prijavi stanje sa ispravnim podacima. Ako je greška u šifri mernog mesta, preporučuje se da korisnik obriše pogrešno merno mesto klikom na dugme ‘odjavi’ i doda novo sa tačnom šifrom. Kada korisnik dobije obaveštenje da se šifra mernog mesta ne poklapa sa slikom brojila, potrebno je uporediti broj brojila na računu i na fotografiji brojila.

Uputstva o tome gde se nalazi broj brojila na različitim tipovima brojila nalaze se u aplikaciji i na zvaničnoj veb stranici. Kako je istaknuto, zaposleni u Elektrodistribuciji Srbije kontinuirano unapređuju sistem kako bi se smanjio broj grešaka i olakšala prijava stanja korisnicima.