Bankomat na prvi pogled može izgledati potpuno normalno, ali nekoliko sitnih detalja može da ukaže da je uređaj prepravljen radi krađe podataka sa kartice. Poseban oprez potreban je na nepoznatim i slabo osvetljenim lokacijama.
Podizanje novca na bankomatu za većinu ljudi je rutinska radnja koja traje svega nekoliko minuta. Međutim, upravo tu rutinu kriminalci pokušavaju da iskoriste postavljanjem uređaja kojima mogu da dođu do podataka sa kartice ili PIN koda.
Jedna od poznatih metoda je takozvani skimming. Prevaranti postavljaju dodatak preko ili oko originalnog otvora za karticu kako bi pokušali da očitaju podatke sa magnetne trake. U kombinaciji sa ukradenim PIN-om, ti podaci mogu biti iskorišćeni za zloupotrebu kartice.
Zato nekoliko sekundi provere bankomata pre ubacivanja kartice može biti veoma važno.
Pogledajte otvor za karticu pre nego što je ubacite
Posebnu pažnju treba obratiti na deo u koji se ubacuje kartica. Ako izgleda neuobičajeno, nakrivljeno, labavo ili kao da je preko originalnog dela postavljen još jedan komad plastike, najbolje je odustati od korišćenja tog bankomata.
Sumnju mogu izazvati i delovi koji se razlikuju po boji ili obliku od ostatka uređaja, tragovi lepka, ogrebotine ili plastika koja deluje naknadno pričvršćeno. Pre korišćenja možete vizuelno proveriti otvor za karticu i tastaturu. Ukoliko nešto deluje neprirodno ili se neki deo pomera, ne ubacujte karticu i pronađite drugi bankomat.
Krađa podataka sa kartice nije dovoljna ako prevarant ne zna PIN, pa se koriste i metode za njegovo otkrivanje.
Jedna mogućnost je postavljanje lažne tastature preko originalne. Ona može izgledati veoma slično pravoj, zbog čega korisnik na prvi pogled možda neće primetiti razliku.
Znak za uzbunu može biti tastatura koja je neobično izdignuta, pomera se pod pritiskom ili izgleda drugačije od ostatka bankomata. Bez obzira na to koliko vam bankomat deluje sigurno, dobra navika je da drugom rukom zaklonite tastaturu dok unosite PIN.
Prevaranti mogu pokušati da snime PIN i pomoću minijaturnih kamera postavljenih tako da gledaju prema tastaturi. One mogu biti skrivene u dodatnim plastičnim elementima ili drugim delovima u neposrednoj blizini bankomata.
Upravo zato zaklanjanje ruke prilikom unošenja PIN-a predstavlja jednostavnu dodatnu zaštitu. Čak i ako neko uspe da očita određene podatke sa kartice, skrivanje PIN-a može otežati dalju zloupotrebu.
Poseban oprez potreban je ako bankomat neočekivano zadrži karticu.
To ne mora da znači da je u pitanju prevara. Bankomat može zadržati karticu iz različitih bezbednosnih ili tehničkih razloga. Međutim, postoje i prevare u kojima se pokušava sprečiti izlazak kartice kako bi je počinilac kasnije preuzeo. Ako vam bankomat zadrži karticu, ne prihvatajte pomoć nepoznate osobe koja se iznenada pojavi pored vas, posebno ako od vas traži da ponovo unesete PIN.
Kontaktirajte banku koristeći broj iz zvanične aplikacije, sa zvaničnog sajta banke ili drugi provereni kontakt. Ako ne možete odmah da utvrdite šta se dogodilo, karticu možete privremeno blokirati putem mobilnog bankarstva, ako vaša banka pruža tu mogućnost, ili zatražiti blokadu od banke.
Ne koristite broj telefona sa sumnjive nalepnice
Još jedan detalj može biti važan. Ako na bankomatu postoji neobična, naknadno zalepljena nalepnica sa brojem telefona i porukom da taj broj treba pozvati u slučaju problema, budite oprezni.
Najsigurnije je kontaktirati banku preko kanala za koji znate da je zvaničan, umesto slepog poverenja broju koji je neko mogao da zalepi na uređaj. Ako se bankomat nalazi uz poslovnicu banke, pomoć možete zatražiti direktno od zaposlenih tokom radnog vremena.
Kada postoji mogućnost izbora, prednost treba dati bankomatima u okviru ili neposredno uz poslovnice banaka i uređajima na prometnim, dobro osvetljenim mestima. To ne znači da je zloupotreba na takvim lokacijama nemoguća, ali dodatni nadzor može otežati neovlašćeno postavljanje opreme.
Takođe je korisno uključiti obaveštenja banke o transakcijama. Ako se pojavi podizanje novca ili plaćanje koje niste izvršili, odmah kontaktirajte banku i blokirajte karticu. Ako primetite sumnjiv dodatak, nemojte pokušavati da ga skidate ili rastavljate. Prekinite transakciju, udaljite se od uređaja i obavestite banku, a u slučaju očigledne sumnje na krivično delo i policiju.
Ako ste već koristili bankomat, a tek potom primetili nešto sumnjivo, proverite transakcije i što pre kontaktirajte svoju banku. Banka može proceniti da li je potrebno blokirati postojeću karticu i izdati novu.
Najvažnije pravilo je jednostavno: ako vam nešto na bankomatu izgleda drugačije, labavo ili naknadno postavljeno, nemojte rizikovati. Nekoliko minuta potrebnih da pronađete drugi uređaj može sprečiti mnogo veći problem.
